O Instagram, uma das plataformas de mídia social mais utilizadas no mundo todo, às vezes suspende contas de usuários por vários motivos. O processo de recuperação destas contas suspensas varia de acordo com a causa da suspensão. Embora o período de recuperação possa ser longo ou rápido, existem vários métodos disponíveis para recuperar o acesso à sua conta do Instagram. A aplicação desses métodos pode agilizar o restabelecimento de uma conta suspensa e ajudá-lo a voltar.
Compilamos alguns dos métodos que você pode usar para recuperar uma conta suspensa do Instagram:
Recorrer Através do Aplicativo de Celular:
- Abra o aplicativo Instagram no seu telefone e tente fazer login na sua conta.
- Você verá uma mensagem dizendo “Sua conta foi suspensa.”
- Toque no botão Apelar abaixo dessa mensagem.
- Na tela que aparece, insira o endereço de e-mail e o número de telefone associados à sua conta do Instagram.
- Por fim, toque no botão Enviar Apelação na última página para iniciar o processo.
Durante esse processo, o Instagram analisará sua apelação e avaliará o status da sua conta. Se a suspensão foi feita por engano, sua conta deverá ser reativada dentro de alguns dias.
Recorrer Através do Site do Instagram:
Além do aplicativo, você também pode entrar com um recurso através do site do Instagram. Siga estes passos:
- Visite a Central de Ajuda do Instagram.
- Acesse a página Apelação de Conta Suspensa.
- Digite o nome cadastrado, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone da sua conta.
- Escreva uma descrição explicando por que você acredita que a suspensão foi incorreta.
- Clique no botão Enviar para concluir sua apelação.
Depois de enviar este pedido, o Instagram analisará as informações fornecidas e comunicará a decisão por e-mail.
Quando Uma Conta Suspensa do Instagram Será Recuperada?
Depois de entrar com um recurso usando as etapas acima, o Instagram inicia um processo de revisão que normalmente leva vários dias. Durante esse período, eles avaliam tanto a suspensão em si quanto seu recurso. Dependendo do volume de recursos, esse processo pode ser estendido para uma a duas semanas.
Ao analisar sua apelação, o Instagram considera os seguintes critérios:
- O motivo da suspensão da conta
- A gravidade da violação de regras
- Se violações semelhantes ocorreram anteriormente
Se a suspensão foi aplicada por engano, o Instagram reativará sua conta.